پرداخت امن سلینا
پول پیش سلینا هستش، خیالت راحت
تمام سایتهای ساختهشده با سلینا، به سیستم «پرداخت امن» مجهز هستند. یعنی پول خرید شما پیش سلینا امانت میماند و تنها وقتی که آن سفارش را دریافت کردید و ازش راضی بودید، پول را به فروشنده میدهد.
پس تمام مشتریها میتونن بدون نگرانی، از سایتهای ساختهشده با سلینا خرید کنن.
اگر مشکلی پیش اومد چیکار کنم؟
اگر مشکلی با سفارش داشتید، در صفحه همون سفارش، دکمه «ثبت شکایت» رو بزنید. کارشناسان حقوقی سلینا برای حل آن وارد عمل میشوند و در صورت تایید مشکل، تمام وجه پرداختی شما را به حسابتان برمیگرداند.
شما هفت روز هفته از ساعت ۷ صبح تا ۱۱ شب میتونید با کارشناسان سلینا با شماره تلفن ۰۲۱۹۱۰۰۷۸۹۱ در تماس باشید.
چقدر وقت دارم که ثبت رضایت یا ثبت مشکل بزنم؟
فروشنده تا یه زمان مشخصی فرصت داره که سفارش رو به دستتون برسونه.
اگر اون زمان تموم بشه، شما تا 3 روز وقت دارید دکمه رضایت یا شکایت رو بزنید. اگر یادتون بره که اونارو بزنید، تیم سلینا چند بار پیام میده و زنگ میزنه به شما تا مطمئن بشه سفارش به دستتون رسیده و همه چیز اوکیه.
